Публичная оферта

на оказание информационных услуг через Telegram Mini App «INORA». Версия: 1.1 · Дата публикации: 12 апреля 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Махониной Анастасии Евгеньевны (далее — «Исполнитель», «Inora») и адресован любому физическому лицу (далее — «Пользователь»), использующему Telegram Mini App «INORA» (далее — «Сервис»).

Акцепт настоящей оферты означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий без каких-либо изъятий или ограничений в соответствии со статьями 435–438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Акцептом является совершение любого из следующих действий: запуск бота @InoraAI_bot, оформление подписки, оплата услуг Сервиса любым способом.

1. Термины и определения

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису, включающему следующие информационные функции:

• персонализированный ежедневный прогноз на основе натальной карты и астрологических транзитов;
• интерпретации карт Таро через три аналитические системы (астрология, Таро, Бацзы);
• функционал дневника саморефлексии с AI-анализом записей;
• еженедельная AI-рефлексия на основе записей дневника;
• аналитика астрологических транзитов применительно к натальной карте Пользователя;
• иные функции в соответствии с действующей версией Сервиса.

2.2. Объём доступных функций определяется тарифным планом Пользователя (Free или Plus).

2.3. Контент Сервиса носит исключительно информационный, образовательный и развлекательный характер. Сервис не является медицинским, психологическим, юридическим или финансовым инструментом. Астрологические прогнозы и интерпретации не являются предсказаниями и не могут служить основанием для принятия решений.

2.4. Исполнитель не гарантирует соответствие результатов AI-анализа ожиданиям Пользователя и не несёт ответственности за решения, принятые на основании Контента Сервиса.

3. Тарифные планы и стоимость услуг

3.1. Тарифный план Free

Предоставляется бесплатно при регистрации. Включает:

• базовый прогноз дня;
• до 3 (трёх) сессий Таро в течение одной календарной недели;
• доступ к функционалу дневника саморефлексии;
• просмотр натальной карты.

3.2. Тарифный план Plus

Предоставляет полный доступ ко всем функциям Сервиса. Стоимость:

План	Стоимость
Plus Месяц	720 ₽ / месяц или 500 Telegram Stars в месяц
Plus Год	6 048 ₽ / год (504 ₽/мес) или 3 600 Telegram Stars в год

3.3. Тарифный план Plus дополнительно включает:

• персонализированный AI-прогноз дня с анализом транзитов к натальной карте;
• неограниченное количество сессий Таро;
• еженедельную AI-рефлексию на основе записей дневника;
• полный анализ карты Бацзы;
• push-уведомления с ежедневным прогнозом;
• приоритетную обработку запросов AI.

3.4. Цены указаны с учётом применимых налогов. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (УСН).

3.5. Пробный период. Новым Пользователям предоставляется бесплатный пробный период продолжительностью 7 (семь) календарных дней для тарифного плана Plus. Пробный период предоставляется однократно. По истечении пробного периода Подписка автоматически не активируется — требуется явное согласие Пользователя.

4. Порядок оплаты

4.1. Оплата производится предварительно (до начала оказания услуг за соответствующий Период подписки) одним из следующих способов:

• через систему Telegram Payments с использованием банковской карты;
• посредством Telegram Stars;
• иными способами, указанными в Сервисе на момент оплаты.

4.2. Оплата банковской картой осуществляется через платёжного агента ЮКасса (ООО НКО «Юмани»). Реквизиты и правила обработки платежей регулируются условиями соответствующего платёжного агента.

4.3. Обработка платежей через Telegram Stars осуществляется в соответствии с Условиями использования Telegram. Курс обмена Stars к рублю определяется Telegram и может изменяться.

4.4. Подписка считается активированной с момента получения Исполнителем подтверждения об успешной оплате.

4.5. При оформлении годовой подписки оплата производится единовременно за весь период.

4.6. Исполнитель вправе изменить стоимость тарифных планов, уведомив Пользователя не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до введения новых цен. Изменение цены не применяется к уже оплаченному Периоду подписки.

4.7. При оформлении подписки Пользователь соглашается на автоматическое продление подписки и регулярное списание денежных средств с выбранного способа оплаты.

4.8. Списание денежных средств осуществляется автоматически:

• для месячной подписки — каждые 30 (тридцать) дней;
• для годовой подписки — каждые 365 (триста шестьдесят пять) дней.

4.9. Списание производится по тарифу, действующему на момент продления подписки.

4.10. Подтверждая оплату, Пользователь:

• даёт согласие на регулярные списания без дополнительного подтверждения;
• поручает сервису Inora и платёжному провайдеру выполнять автоматические списания денежных средств;
• подтверждает, что ознакомлен с условиями подписки и автопродления.

4.11. Пользователь вправе в любое время отменить автоматическое продление подписки. Отмена вступает в силу с момента её оформления и означает, что:

• последующие списания производиться не будут;
• доступ к Сервису сохраняется до конца уже оплаченного периода.

4.12. В случае недостаточности средств на счёте попытка списания может быть повторена автоматически.

4.13. Пользователь обязуется самостоятельно контролировать статус подписки и своевременно отменять её при отсутствии намерения продления.

4.14. Возврат денежных средств за списания, произведённые в рамках автоматического продления, осуществляется в соответствии с Политикой возвратов и, как правило, не производится.

5. Политика возврата средств

5.1. Общие положения

Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и настоящей офертой. Поскольку Сервис предоставляет цифровые информационные услуги, оказываемые с явного согласия Пользователя, возврат средств ограничен условиями, перечисленными ниже.

5.2. Месячная подписка — возврат не производится

Оплата месячной подписки возврату не подлежит. Принимая условия оферты и оплачивая месячную подписку, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с функциональностью Сервиса (в том числе посредством бесплатного тарифного плана Free) и сознательно принимает решение об оплате.

Исключения — только случаи, предусмотренные п. 5.5 настоящей оферты (технические неисправности по вине Исполнителя).

5.3. Годовая подписка — окно возврата 7–14 дней

По годовой подписке Пользователь вправе обратиться за возвратом в течение 7 (семи) — 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты при одновременном соблюдении следующих условий:

• заявка подана не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты;
• Пользователь не использовал функции тарифного плана Plus активно (критерии активного использования установлены в п. 5.4).

При соответствии условиям возврат производится пропорционально неиспользованному периоду за вычетом стоимости фактически использованных дней по тарифу «Месяц» (720 ₽/мес).

По истечении 14 (четырнадцати) дней с момента оплаты возврат по годовой подписке не производится. Доступ к Сервису сохраняется до окончания оплаченного периода.

5.4. Критерии активного использования

Пользователь считается активно использовавшим функции тарифного плана Plus, если в течение периода, предшествующего подаче заявки на возврат, выполнено любое из следующих условий:

• совершено 3 (три) и более AI-запросов (ежедневный прогноз, анализ дневника, еженедельная рефлексия);
• открыто 5 (пять) и более сессий Таро с AI-интерпретацией;
• сделаны 3 (три) и более записей в дневнике с последующим запросом AI-анализа;
• получена хотя бы одна еженедельная AI-рефлексия;
• итоговое время использования функций Plus превысило 30 (тридцать) минут.

При наличии признаков активного использования возврат не производится вне зависимости от срока с момента оплаты.

5.5. Случаи, когда возврат производится вне зависимости от тарифа

• Двойное списание средств за один и тот же период — при наличии документального подтверждения.
• Технический сбой на стороне платёжной системы, повлёкший списание без предоставления доступа.

5.6. Особые условия для Telegram Stars

Оплата через Telegram Stars возврату в денежном выражении не подлежит в связи с техническими ограничениями платформы Telegram. В случае подтверждённых технических неисправностей по вине Исполнителя (п. 5.5) компенсация производится в форме продления подписки на эквивалентный период или предоставления кредитов внутри Сервиса.

5.7. Порядок подачи заявки на возврат

Для получения возврата Пользователю необходимо:

• обратиться в службу поддержки: @inora_support (Telegram) или support@inora-ai.ru;
• указать: Telegram ID, дату и сумму платежа, причину обращения, скриншот подтверждения оплаты;
• подать заявку в сроки, предусмотренные п. 5.3 настоящей оферты.

5.8. Срок рассмотрения заявки — 10 (десять) рабочих дней с момента получения полного комплекта документов. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десять) рабочих дней после принятия положительного решения. Сроки зачисления средств на счёт Пользователя определяются его банком.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечивать доступность Сервиса не менее 95% времени в течение Периода подписки (за исключением плановых технических работ и обстоятельств непреодолимой силы);
• уведомлять Пользователя о плановых технических работах не менее чем за 24 часа;
• хранить персональные данные Пользователя в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• уведомлять об изменении условий оферты не менее чем за 14 дней.

6.2. Исполнитель вправе:

• приостановить доступ Пользователя к Сервису при нарушении настоящей оферты без возврата средств;
• изменять функциональность Сервиса, не ухудшая существенно качество оказываемых услуг;
• привлекать третьих лиц (в т.ч. провайдеров AI, платёжных агентов) для исполнения настоящего договора.

6.3. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные данные при регистрации;
• не использовать Сервис в целях, противоречащих действующему законодательству РФ;
• не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам;
• соблюдать авторские права на Контент Сервиса: запрещается коммерческое использование и распространение материалов без письменного согласия Исполнителя;
• не предпринимать попыток взлома, обхода систем защиты или несанкционированного доступа к Сервису.

6.4. Пользователь вправе:

• отменить подписку в любое время через настройки Сервиса или Telegram;
• запросить удаление своих данных, направив соответствующий запрос в службу поддержки;
• обратиться с жалобой или предложением через @inora_support.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все права на Сервис, включая программный код, дизайн, торговые марки, базы данных и Контент, принадлежат Исполнителю или третьим лицам, предоставившим права на их использование.

7.2. Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Сервиса исключительно в личных некоммерческих целях.

7.3. Пользователь сохраняет все права на записи личного дневника, внесённые в Сервис. Исполнитель не претендует на права на пользовательский контент.

7.4. Пользователь предоставляет Исполнителю право использовать обезличенные данные (без возможности идентификации личности) в целях улучшения качества AI-алгоритмов.

8. Персональные данные и конфиденциальность

8.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя на основании и в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

8.2. Цели обработки: предоставление функций Сервиса, улучшение качества услуг, исполнение настоящего договора.

8.3. Перечень обрабатываемых данных: дата, время и место рождения; Telegram ID; записи дневника; данные об использовании Сервиса (обезличенные метрики).

8.4. Персональные данные, включая данные рождения, записи дневника и результаты AI-анализа, хранятся на защищённых серверах Исполнителя. Исполнитель принимает технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты или уничтожения в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ.

8.4.1. Данные дневника синхронизируются с сервером Сервиса в целях обеспечения доступности истории записей на всех устройствах Пользователя, формирования AI-анализа паттернов и сохранности данных при смене устройства.

8.5. При обработке запросов AI данные могут передаваться провайдерам AI-технологий в обезличенном виде или с согласия Пользователя — в рамках конкретного запроса. Исполнитель обеспечивает заключение соответствующих соглашений о конфиденциальности с провайдерами.

8.6. Пользователь вправе в любое время потребовать удаления своих персональных данных, направив запрос на support@inora-ai.ru. Удаление производится в течение 30 (тридцати) дней.

8.7. Полная политика конфиденциальности размещена по адресу: https://inora-ai.ru/privacy.html

9. Ограничение ответственности

9.1. Контент Сервиса носит исключительно информационный и развлекательный характер. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании AI-прогнозов, астрологических интерпретаций или иных материалов Сервиса.

9.2. Исполнитель не является медицинским, психологическим, юридическим или финансовым консультантом. Функция дневника саморефлексии не заменяет профессиональную психологическую помощь.

9.3. В случае если психологическое состояние Пользователя вызывает опасения, Исполнитель рекомендует обратиться к квалифицированному специалисту.

9.4. Исполнитель не несёт ответственности за недоступность Сервиса вследствие: сбоев в работе Telegram; действий третьих лиц; форс-мажорных обстоятельств; действий самого Пользователя.

9.5. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по настоящему договору ограничена суммой фактически уплаченных Пользователем денежных средств за последний оплаченный Период подписки.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Стороны обязуются урегулировать любые споры в досудебном порядке.

10.2. Претензия направляется в письменном виде на электронный адрес support@inora-ai.ru. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения.

10.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.4. К настоящему договору применяется право Российской Федерации.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента публикации по адресу https://inora-ai.ru/offer.html и действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.

11.2. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту, уведомив Пользователей через Сервис не менее чем за 14 (четырнадцать) дней. Продолжение использования Сервиса после истечения указанного срока означает согласие с изменениями.

11.3. Если какое-либо положение настоящей оферты будет признано недействительным, это не затрагивает действительность остальных положений.

11.4. Настоящий договор является офертой в соответствии со статьёй 435 Гражданского кодекса РФ и не требует двустороннего подписания.

12. Реквизиты Исполнителя

Наименование: ИП Махонина Анастасия Евгеньевна

ИНН: 7707083893

ОГРНИП: 323470400092754

Telegram-бот: @InoraAI_bot

Сайт: https://inora-ai.ru

Служба поддержки: @inora_support (Telegram)

Email: support@inora-ai.ru

---